Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteSpringfield, Missouri, United States
Job Summary
Manage guest services across main hotel areas by taking initiative to guide clients throughout their stay, handling operational needs, responding to requests, and serving quality meals. Actively move within your space to address client needs, including lifting and carrying objects up to 25 lbs, reaching overhead, and bending or rotating. Prepare reports and share regional points of interest to ensure transactions feel integrated into the guest experience. Maintain a professional appearance and adhere to safety policies, confidentiality, and quality standards while standing or walking for extended periods. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with team-based service tailored to specific needs.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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