Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteColumbia, South Carolina, United States
Job Summary
Conduct guest-facing service in hotel zones, handling operational needs, client requests, meal service, and regional interest sharing. Move throughout your space to deliver personalized experiences that extend beyond standard check-in and check-out. Execute physical tasks including lifting objects up to 25 lbs, reaching overhead, and maintaining professional appearance and communication standards. Prepare reports and ensure a safe, secure workplace while adhering to company policies and confidentiality protocols. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with human-centric service and team collaboration.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Se déplacer dans leur espace
- Prendre la responsabilité du service client dans les zones principales de l'hôtel
- Traiter les besoins opérationnels
- Répondre aux demandes des clients
- Préparer des rapports
- Servir des repas de qualité
- Partager les points d'intérêt de la région
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux
- Se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
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