Guest Experience Specialist
$56,139,200–$56,139,200 year
On-siteRockford, Illinois, United States
Job Summary
Guide guests through their entire stay by proactively offering a wide range of services in hotel areas, handling operational needs, answering client requests, and serving quality meals. Prepare reports and share regional points of interest to ensure transactions feel like part of the experience. Walk and move throughout the space to deliver personalized service, lifting objects up to 25 pounds and reaching high or low areas as required. Maintain a safe workplace by adhering to company policies, protecting assets, and ensuring professional appearance and communication. Work full-time at Residence Inn by Marriott Trois-Rivieres, supporting long-stay travelers with a human touch while contributing to an international team culture.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire
- Aucune expérience de travail connexe
- Aucune expérience de supervision
- Aucune permis ou certification
- Être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s'asseoir ou marcher pendant une longue période de temps)
- Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 25 livres (11,4 kg) sans assistance
- Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser
- Exécuter toutes ces tâches à la perfection
- Création d'un lieu de travail sécuritaire
- Respect des politiques et des procédures de la société
- Maintien de la confidentialité
- Protection des actifs de la société
- Respect des normes de qualité
- Uniforme professionnel
- Apparence personnelle professionnelle
- Communications professionnelles
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