Gruppenleitung Patientenservice
On-site · Zürich, Zurich, Switzerland
Job Summary
Fachliche Führung eines bereichsübergreifenden Teams im Patientenservice; Sicherstellung einer hohen Service- und Betreuungsqualität; Koordination und Optimierung von Schnittstellen zwischen Pflege, Hotellerie und weiteren Diensten; Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe; Planung und Weiterentwicklung von Einsatz- und Ressourcenstrukturen; Förderung, Entwicklung und Begleitung der Mitarbeitenden; Mitarbeit in Projekten zur kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits- oder Hotelleriebereich (z. B. Pflege, Hotelfachschule o. ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, idealerweise im Spitalumfeld
- Nachweisbare Führungserfahrung (z. B. Gruppenleitung, Teamleitung)
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Hohe Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Patienten und Mitarbeitenden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, französisch von Vorteil
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