Grupo QuintoAndar | Pessoa Coordenadora de Operações - Financiamento Imobiliário [Afirmativa para Pessoas com Deficiência]
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Supervise o volume diário de propostas do time, garantindo a distribuição equilibrada de demandas e o cumprimento rigoroso dos prazos junto aos bancos e BPOs. Oriente, treine e forneça feedback constante aos analistas, atuando como o principal ponto de apoio para dúvidas técnicas complexas como contestações e análises jurídicas. Acompanhe indicadores de produtividade, conversão e erros, intervindo imediatamente em desvios para assegurar a saúde da operação e a qualidade das documentações. Identifique oportunidades de automação ou simplificação no sistema interno, alimentando as melhores práticas na jornada de Financiamento Imobiliário com base nas tendências do mercado. Garanta que os parceiros externos estejam operando conforme os padrões de qualidade, realizando alinhamentos técnicos constantes e atuando diretamente na resolução de pendências complexas junto às instituições bancárias.
Required Qualifications
- Experiência sólida no processo ponta a ponta de crédito imobiliário (da análise à formalização/registro)
- Experiência prévia com liderança de times (podendo ser como coordenador, supervisor ou líder técnico/sênior)
- Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e transformá-los em melhorias de fluxo
- Conhecimento técnico aprofundado nas plataformas bancárias (Itaú, Santander, Bradesco e/ou Caixa) e domínio das normas do FGTS
- Perfil 'resolutivo' e propositivo para mediar conflitos e co-construir com áreas pares
- Possuir as certificações exigidas pelo banco para atuação em um correspondente bancário
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