Gouvernant H/F
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Gouvernant H/F en CDD supervise les activités opérationnelles des services étages, d’entretien ménager, du linge (rebut) et du suivi économat. Garantir l’hygiène et la qualité du nettoyage, le respect des prestations et la sécurité des locaux; veiller à la propreté des chambres et des parties communes; anticiper et résoudre les problèmes clients et promouvoir la satisfaction client. Encadrer et former les équipes, appliquer la charte du groupe, communiquer efficacement et tenir des entretiens annuels. Maîtrise de l’anglais et d’une autre langue selon les besoins de l’hôtel; compétences en informatique (OPERA CLOUD); sens du détail et de l’accueil. Bac +2 BTS Hôtellerie Restauration, expérience confirmée sur le poste; esprit Heartist et capacité à travailler en équipe.
Required Qualifications
- BTS Hôtellerie Restauration ou diplôme équivalent (+expérience confirmée)
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