GESTOR DE SINISTRO / CALL CENTER - CANELAS (VNG)
On-site · Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal
Job Summary
Gestor de Sinistro e Call Center para empresa de referência no setor automóvel, com atuação em atendimento a clientes, parceiros e oficinas, gestão de chamadas inbound e outbound, análise e tratamento de sinistros desde a abertura até a conclusão, registo de dados em sistema informático, resolução de reclamações, colaboração com equipas internas para otimizar o serviço, identificação de melhorias de processos e aconselhamento especializado aos clientes com base no conhecimento profundo dos produtos e serviços da empresa.
Required Qualifications
- Habilitações mínimas ao nível do 12.o ano de escolaridade.
- Experiência comprovada em funções de Call Center ou Gestão de Sinistros
- Excelente capacidade de comunicação em Português
- Domínio de MS Office
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Disponibilidade para horários flexíveis
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