Gestor de area
On-site · São Pedro da Aldeia, Rio de Janeiro, Brazil
Job Summary
Gestor de área com foco em supervisão das equipes de atendimento Casa Cliente B2C, assegurando padrões de qualidade e produtividade. Responsável por promover ambiente de trabalho saudável, desenvolver a equipe e construir time de alta performance, elaborar/analisar/apresentar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria contínua dos resultados da regional. Participar de reuniões gerenciais apresentando resultados, análises e oportunidades de melhoria para processos e operações do departamento. Requisitos: disponibilidade de horário/viagens, carteira de habilitação B, Knowledge técnico em redes FTTH GPON, IPTV, rede óptica; domínio do Office, espírito de liderança, boa comunicação e capacidade de solução de conflitos. Benefícios incluem assistência médica/odontológica, vale-refeição, seguro de vida, vale-transporte, entre outros.
Required Qualifications
- Carteira de habilitação categoria B
- Pacote Office intermediário
- Disponibilidade de horário / viagens
- Conhecimento técnico em redes FTTH GPON
- Conhecimento de IPTV
- Conhecimento em topologias de rede
- Experiência em tramitação de serviços (abertura, despacho, controle de rotas)
- Espírito de liderança
- Boa comunicação para relacionamento com clientes internos e externos
- Habilidade em resolução de conflitos
- Proatividade e engajamento
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