Gestionnaire sinistres immobilier H/F CDD
$30,000–$35,000 year
On-siteLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Enregistrer les déclarations et traiter les dossiers sinistres en autonomie en analysant les causes et responsabilités. Évaluer les dommages, solliciter un expert si nécessaire, statuer sur les indemnités et assurer le règlement dans les limites des délégations. Conseiller l'assuré tout au long du dossier via appels sortants et gérer les demandes écrites et les appels entrants. Signaler les anomalies aux responsables et suivre les recours contre les parties adverses. Réviser régulièrement les sinistres en cours et garantir la complétude des données dans l'outil informatique. Participer ponctuellement à des projets collectifs, accompagner les nouveaux arrivants et soutenir le pôle administratif.
Required Qualifications
- Bac +2 : BTS Assurances
- Bac +3 : Licence professionnelle Assurances, DUT Carrières juridiques
- Bac +5 : Master Assurances, Master Droit privé / Droit des assurances
- Connaissance des dispositions réglementaires, jurisprudentielles et conventionnelles
- Maîtrise des règles de droit, conventions professionnelles et contrats
- Maîtrise des techniques d'évaluation, de règlement et des procédures de gestion
- Réactivité et disponibilité
- Sens de l'écoute et de la communication
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Diplomatie et pédagogie
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Autonomie
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