Gestionnaire relation client - (H/F) - Stage 2 mois - Janvier 2027
On-siteParis, Île-de-France, France
Paris, Île-de-France, FranceOn-siteInternship
Internship
Job Summary
Respond to client inquiries via email and phone while advising customers on Aubade products. Communicate with internal services, logistics, IT, and external payment providers to optimize tasks and processes. Manage client review platforms and track satisfaction metrics to enhance the customer experience. Collaborate across retail, quality, finance, and creative departments to align operations with brand values. This two-month, full-time internship begins January 2027 and focuses on supporting the high-end lingerie brand's customer journey through direct engagement and process improvement.
Required Qualifications
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
- Formation en gestion de la relation client
- Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
- Stage à temps complet
- Durée : 2 mois
- Début du stage : Janvier 2027
Desired Qualifications
- Formation idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe dynamique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique
- Compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
- Engagement envers les valeurs de l'entreprise, notamment l'audace, la diversité, l'inclusivité et la responsabilité sociale
- Désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
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