Gestionnaire relation client - (H/F) - Stage 2 mois
On-siteParis, Île-de-France, France
Job Summary
Respond to client requests via email and phone while advising customers on Aubade products. Communicate with vendors, internal services, and cross-departmental teams including logistics, IT, quality, retail, finance, and creative. Participate in optimizing tasks, processes, and the customer experience by managing review platforms and satisfaction metrics. Interact with payment providers and marketplaces to support operations. This two-month full-time internship begins in November 2026 and is unpaid. The role requires a BAC +2/3 degree and strong French communication skills. Aubade Paris, a century-old lingerie brand, offers flexible hours, a warm café space, annual events, and 50% reimbursement for the Pass Navigo.
Required Qualifications
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
- Capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
- Formation en gestion de la relation client
- Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
- Stage à temps complet
- Durée : 2 mois
- Début du stage : Novembre 2026
Desired Qualifications
- Formation idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe dynamique
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique
- Compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
- Engagement envers les valeurs de l'entreprise, notamment l'audace, la diversité, l'inclusivité et la responsabilité sociale
- Désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
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