Gestionnaire, ingénierie de la qualité - Mattel Brick Shop
On-siteMontréal, Quebec, Canada
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Job Summary
Define and execute quality engineering strategies for assigned brands, product categories, or functional domains to support business objectives and consumer expectations. Lead a team of quality engineers, establishing clear objectives, managing performance, and developing technical and leadership competencies through mentorship and continuous feedback. Ensure consistent application of product quality, safety, risk management, reliability, and regulatory compliance standards throughout the product development lifecycle. Collaborate with cross-functional partners including Marketing, Design, Product Development, and global manufacturing teams to influence design decisions and resolve pre- and post-launch issues. Identify systemic risks, analyze data from consumer feedback and testing to drive evidence-based decisions, and implement improvement initiatives using methodologies such as FMEA and root cause analysis. Maintain up-to-date knowledge of global toy safety regulations and industry best practices to ensure organizational alignment.
Required Qualifications
- Leadership humain et technique
- Solide jugement technique
- Capacité à influencer les décisions de façon transversale
- Aptitude à bâtir et à développer une équipe d'ingénierie de la qualité hautement performante
- Connaissance des réglementations et normes mondiales applicables aux jouets et aux produits de consommation
- Meilleures pratiques de l'industrie
- Connaissance approfondie des procédures internes du système de gestion de la qualité (QMS)
- Connaissance des produits, de l'utilisation prévisible par les consommateurs et des modes de jeu
- Capacité à diriger une équipe d'ingénieurs qualité
- Développement des talents au sein de son équipe
- Planification des ressources
- Exécution technique
- Résultats en matière de qualité
- Gestion des risques
- Analyse de données
- Prise de décision
- Collaboration interfonctionnelle
- Communication interfonctionnelle
- Résolution de problèmes
- Méthodologies d'investigation et de résolution de problèmes
- Élaboration et maintien des documents d'exigences produit (PRD)
- Documents de préoccupations principales (PCD)
- Stratégies d'essai et de vérification
- Collaboration avec les laboratoires internes et les organismes d'essais tiers
- Application et interprétation appropriées des analyses statistiques
- Plans d'échantillonnage
- Études d'ingénierie
- Données qualité
- Indicateurs clés de performance (KPI)
- Mesures de qualité
- Stratégies robustes d'essai et de vérification
- Stratégies d'échantillonnage
- Évaluations des risques
- Vérification et validation des produits
- Investigations de produits
- Analyses de causes fondamentales
- Études d'ingénierie
- Stratégies d'échantillonnage
- Évaluations des risques
- Activités de vérification et de validation des produits
- Méthodologies d'investigation et de résolution de problèmes
- Diagrammes d'Ishikawa (Fishbone)
- 5 pourquoi
- AMDEC (FMEA)
- Analyse par arbre de défaillances (FTA)
- Analyse préliminaire des risques (PHA)
- Documents d'exigences produit (PRD)
- Documents de préoccupations principales (PCD)
- Stratégies d'essai
- Autres documents d'ingénierie de la qualité
- Concepts de produits
- Modes de jeu prévus
- Utilisations raisonnablement prévisibles
- Mauvaises utilisations
- Interactions avec les consommateurs
- Risques identifiés
- Stratégies robustes d'essai et de vérification
- Laboratoires internes
- Organismes d'essais tiers
- Stratégies d'essai
- Exigences réglementaires
- Risques identifiés
- Attentes en matière de performance des produits
- Investigations
- Actions correctives
- Analyses statistiques
- Plans d'échantillonnage
- Études d'ingénierie
- Données qualité
- Gestion des risques
- Outils tels que l'AMDEC (FMEA)
- Analyse par arbre de défaillances (FTA)
- Analyse préliminaire des risques (PHA)
- Méthodologies pertinentes
- Procédures internes du système de gestion de la qualité (QMS)
- Processus applicables
- Exigences applicables
- Connaissance des produits
- Utilisation prévisible par les consommateurs
- Modes de jeu
- Décisions d'ingénierie de la qualité
- Évaluations des risques liés aux produits
- Données des systèmes qualité
- Commentaires des consommateurs
- Résultats d'essais
- Retours de produits
- Performance de fabrication
- Informations post-commercialisation
- Stratégie d'ingénierie de la qualité
- Marques
- Catégories de produits
- Domaines fonctionnels
- Objectifs d'affaires
- Attentes des consommateurs
- Exigences en matière de qualité des produits
- Sécurité
- Gestion des risques
- Fiabilité
- Conformité réglementaire
- Cycle de développement des produits
- Stratégies qualité
- Marques
- Catégories de produits
- Secteurs
- Développement des talents
- Pratiques d'ingénierie de la qualité
- Performance de l'équipe
- Développement des talents
- Planification des ressources
- Exécution technique
- Résultats en matière de qualité
- Secteur
- Jugement technique
- Influencer les décisions
- Équipe d'ingénierie de la qualité
- Partenariats avec les équipes de Marketing
- Partenariats avec les équipes de Design
- Partenariats avec les équipes de Développement de produits
- Partenariats avec les équipes de Sécurité des produits
- Partenariats avec les équipes de Conformité réglementaire
- Partenariats avec les équipes d'Analytique des données qualité
- Partenariats avec Play Labs
- Partenariats avec les équipes de Fabrication
- Partenariats avec les laboratoires
- Autres fonctions partenaires
- Implication de l'ingénierie de la qualité
- Décisions ayant une incidence sur la qualité
- Décisions ayant une incidence sur la sécurité
- Décisions ayant une incidence sur la conformité
- Décisions ayant une incidence sur la fiabilité
- Satisfaction des consommateurs
- Impacts en aval
- Occasions
- Risques
- Collaboration et communication interfonctionnelles
- Résolution efficace
- Équipes et les leaders interfonctionnels
- Décisions équilibrées
- Décisions fondées sur les risques
- Sécurité des consommateurs
- Conformité réglementaire
- Exigences fondamentales
- Leadership de l'ingénierie de la qualité
- Enjeux importants liés à la qualité
- Enjeux importants liés à la sécurité
- Enjeux importants liés à la conformité
- Enjeux importants liés à la fabrication
- Enjeux importants liés à la performance des produits
- Après leur mise en marché
- Pratiques efficaces de communication
- Pratiques efficaces de communication et d'escalade
- Équipe
- Risques importants
- Direction de l'ingénierie de la qualité
- Parties prenantes interfonctionnelles
- Prise de décision objective
- Décision
- Décisions liées à la qualité
- Risques des produits
- Données nécessaires
- Analyses techniques
- Recommandations relatives aux enjeux complexes
- Enjeux présentant un risque plus élevé
- Conclusions
- Analyse des causes fondamentales
- Données provenant des essais de produits
- Données provenant des plaintes des consommateurs
- Données provenant des retours
- Données provenant de l'analytique des données qualité
- Données provenant des résultats des Play Labs
- Données provenant de la performance de fabrication
- Autres sources disponibles
- Tendances
- Risques émergents
- Possibilités d'amélioration
- Indicateurs clés de performance (KPI)
- Mesures de qualité appropriés
- Secteurs
- Tendances
- Enjeux significatifs
- Actions nécessaires
- Tendances importantes en matière de qualité
- Risques
- Recommandations
- Direction de l'ingénierie de la qualité
- Parties prenantes interfonctionnelles
- Leadership technique
- Supervision des investigations de produits
- Analyses de causes fondamentales
- Études d'ingénierie
- Stratégies d'échantillonnage
- Évaluations des risques
- Activités de vérification et de validation des produits
- Méthodologies d'investigation et de résolution de problèmes
- Diagrammes d'Ishikawa (Fishbone)
- 5 pourquoi
- AMDEC (FMEA)
- Autres outils applicables d'analyse des causes fondamentales
- Élaboration et maintien des documents d'exigences produit (PRD)
- Documents de préoccupations principales (PCD)
- Stratégies d'essai
- Autres documents d'ingénierie de la qualité
- Concepts de produits
- Modes de jeu prévus
- Utilisations
- Mauvaises utilisations
- Interactions avec les consommateurs
- Risques identifiés
- Stratégies robustes d'essai et de vérification
- Laboratoires internes
- Organismes d'essais tiers
- Stratégies d'essai
- Exigences réglementaires
- Risques identifiés
- Attentes en matière de performance des produits
- Investigations et les actions correctives
- Orientations techniques
- Application et l'interprétation appropriées des analyses statistiques
- Plans d'échantillonnage
- Études d'ingénierie
- Données qualité
- Exécution appropriée des activités de gestion des risques
- Outils tels que l'AMDEC (FMEA)
- Analyse par arbre de défaillances (FTA)
- Analyse préliminaire des risques (PHA)
- Autres méthodologies pertinentes
- Connaissance approfondie des procédures internes du système de gestion de la qualité (QMS)
- Processus et exigences applicables
- Connaissance des produits
- Utilisation prévisible par les consommateurs
- Modes de jeu
- Décisions d'ingénierie de la qualité
- Évaluations des risques liés aux produits
- Données des systèmes qualité
- Commentaires des consommateurs
- Résultats d'essais
- Retours de produits
- Performance de fabrication
- Informations post-commercialisation
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