Gestionnaire Expertise H/F

Gestionnaire d’expertise assure la gestion proactive et qualitative des dossiers de sinistres, en lien étroit avec les experts, mandants et assurés. Il/elle garantit un traitement fluide, conforme et orienté satisfaction client, en assurant le suivi opérationnel des ouvertures à la clôture des dossiers, la traçabilité des actions dans l’outil Eurexo, et le respect des chartes clients. Le rôle implique le recueil et la vérification des informations, le contrôle des pièces justificatives, les relances en cas d’éléments manquants ou de délais, la coordination avec les intervenants et le service client, ainsi que le soutien aux experts et aux équipes internes pour optimiser les processes et la qualité du service. Le poste est sédentaire en agence avec possibilité de télétravail selon la charte Eurexo, et l’entreprise s’engage en faveur de l’intégration des travailleurs en situation de handicap.