Gestionnaire de comptes clients CDI - H/F
On-siteRomilly-sur-Andelle, Normandy, France
Romilly-sur-Andelle, Normandy, FranceOn-siteFull TimeLarge
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Job Summary
Accompagner quotidiennement les clients et prospects administrativement, techniquement et commercialement tout en conseillant sur les produits et développant les opportunités commerciales. Réaliser les devis, assurer le suivi des commandes et garantir le respect des délais de livraison. Gérer les réclamations et les dossiers administratifs associés tout en participant au suivi commercial via le CRM. Assurer le traitement des opérations export et du commerce international, incluant les formalités douanières et les incoterms.
Required Qualifications
- Formation initiale et/ou expérience confirmée dans le domaine commercial
- Maitrise Pack Office
- Outils informatiques : CRM, ERP, CAO (AUTOCAD)
- Capacités rédactionnelles
- Sens développé du service clients
- Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Connaissances en commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique
- Anglais Opérationnel / 2ème langue : Allemand et/ou Espagnol
- Esprit d'Equipe
- Adaptabilité / Agilité
- Ténacité
- Sens de l'écoute et de la communication
- Capacité à s'organiser
- Autonomie
- Aisance relationnelle, goût du contact
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