Gestionnaire aides à l'usager H/F
On-siteNantes, Pays de la Loire, France
Job Summary
Instruire les dossiers administratifs relatifs aux aides interministérielles en vérifiant les données, les pièces justificatives et les informations orales. Saisir les données dans les logiciels spécifiques, rédiger les correspondances et demander des pièces complémentaires lorsque nécessaire. Assurer des permanences téléphoniques d'assistance aux utilisateurs et maintenir un relationnel avec les interlocuteurs internes et externes. Participer aux dialogues d'amélioration des procédures au sein de l'équipe. Ce poste de 3 mois (octobre à décembre 2026) au sein de la Direction Interrégionale Bretagne / Pays-de-la-Loire de l'ASP implique un travail dématérialisé avec plusieurs écrans.
Required Qualifications
- Sens du service public
- Être capable d'apporter une contribution positive au sein de l'équipe de travail, de s'organiser pour gérer ses priorités
- Être à l'écoute des partenaires, des bénéficiaires
- Maîtrise de soi pour maintenir un climat serein
- Faire preuve d'autonomie
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