Gerente de Backoffice
On-siteCampinas, São Paulo, Brazil or São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Lead internal data, process, and tool strategy while managing the evolution and modernization of the proprietary CRM. Partner with business units to translate data into actionable insights, structure metrics and dashboards, and drive operational transformation through continuous improvement and automation initiatives. Evaluate market solutions for AI and process optimization, ensuring robust data governance and scalable process mapping. This role requires a background in administration, finance, or IT with experience in CRM, Power BI, and AI applications within a software or SaaS environment. The position is hybrid, offering flexible work arrangements and comprehensive benefits including medical, dental, and mental health support. Thomson Reuters leverages this expertise to deliver market-leading solutions in law, tax, and compliance.
Required Qualifications
- Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Direito, Comércio Internacional ou áreas correlatas
- Experiência em gestão de processos, melhoria contínua e transformação operacional
- Experiência com CRM, ferramentas corporativas ou plataformas de gestão
- Conhecimento em governança de dados e construção de métricas operacionais
- Experiência na avaliação e implementação de melhorias em sistemas e ferramentas corporativas
- Conhecimento em Power BI, Tableau ou ferramentas similares
- Experiência em empresas de software, tecnologia ou SaaS
- Conhecimento do mercado contábil, fiscal ou tributário
- Conhecimento em automação de processos e aplicações de Inteligência Artificial
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