Gérant-e des opérations
On-siteDrummondville, Quebec, Canada
Job Summary
Implement and enforce all operational procedures, policies, and processes. Recruit, hire, train, and manage staff by setting goals and evaluating performance. Resolve customer service issues and provide solutions. Increase store profitability and efficiency while maintaining merchandising excellence and service standards. Ensure 100% customer satisfaction, accurate data entry, and precise inventory levels. Control and generate reports for receivables and payables. Lead team efforts across all departments. Requires 2+ years of supervisory experience, customer service background, and strong communication skills. Flexible schedule including evenings and weekends. Competitive compensation and benefits available.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- 2 ans d'expérience ou plus à un poste de superviseur ou de gérant dans un magasin
- 2 ans d'expérience minimum en service à la clientèle ou dans le domaine de la vente
- Résultats tangibles en service à la clientèle, dans le domaine des opérations et du marchandisage
- Excellente communication, entregent et capacité à résoudre les problèmes
- Capacité à diriger, à motiver et à gérer une équipe
- Excellente gestion du temps et sens de l'organisation
- Connaissance des systèmes opérationnels
- Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins
Desired Qualifications
- Éducation post-secondaire
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