Front Office Service Manager
On-siteStockholm, Stockholm, Sweden
Job Summary
Lead and support the Front Office team by setting a daily example, ensuring smooth operations, and maintaining the highest guest service standards. Handle challenging situations, make decisions balancing guest and business needs, and collaborate closely with other departments to create a cohesive experience. Proactively solve problems, maintain structure in a high-tempo environment, and coach staff to foster engagement and a positive team culture. Manage the full guest journey from arrival to departure, ensuring every moment matters through consistent leadership and a "Yes I Can!" attitude. Requires strong Swedish and English skills, hotel industry experience, and the ability to thrive in a dynamic, fast-paced setting.
Required Qualifications
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Har erfarenhet från hotellbranschen eller en liknande serviceverksamhet
- Är flexibel och har en positiv Yes I Can!-attityd
- Har förmågan att skapa struktur även när tempot är högt
- Har ett öga för detaljer och en känsla för kvalitet
- Är en kreativ problemlösare som trivs med att hitta lösningar
- Är coachande, kommunikativ och tydlig
- Trivs i en dynamisk miljö där tempot ibland är högt
Desired Qualifications
- Erfarenhet av Front Office är meriterande
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.