Front Office Manager
On-siteBreda, North Brabant, The Netherlands
Job Summary
Lead the Front Office team by coaching staff, managing daily operations, and ensuring seamless check-in and check-out experiences. Directly handle guest complaints, optimize operational processes, and oversee departmental budget management to meet hotel targets. Coordinate closely with Housekeeping and Technical Services to maintain Marriott International standards and drive team development. You will work on the front line, balancing guest service with administrative duties like rostering based on forecasts. This role requires a minimum of three years in Front Office leadership, an HBO Hotel Management degree, and fluency in Dutch and English. Based in Breda, you will benefit from Marriott's global network and Odyssey Hotel Group's growth opportunities.
Required Qualifications
- Een afgeronde hbo-opleiding in Hotelmanagement, Toerisme of een vergelijkbare richting
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Front Office
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
- Sterke leiderschaps- en besluitvormingsvaardigheden
- Een proactieve, verantwoordelijke en oplossingsgerichte instelling
- Het vermogen om goed te presteren onder druk en effectief prioriteiten te stellen
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen
- Je houdt van structuur en overzicht, zelfs wanneer het druk is
- Je communiceert helder, weet mensen te inspireren en krijgt dingen voor elkaar
- Je hebt oog voor detail zonder het grotere plaatje uit het oog te verliezen
Desired Qualifications
- Ervaring met Opera PMS en Marriott-systemen is een pré
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.