Front Office Manager (m/w/d)
On-site · Essen, North Rhine-Westphalia, Germany
Job Summary
Front Office Manager (m/w/d) in einem renommierten 5-Sterne Superior Schloss-Hotel sucht eine souveräne Führungspersönlichkeit zur Prägung der Servicekultur. Zu den Aufgaben gehören reibungslose Abläufe am Empfang, Repräsentation des Hauses auf höchstem Niveau, Teamführung und -entwicklung im Front Office, sowie herzliche, professionelle Gästebetreuung und konsequente Umsetzung der Qualitätsstandards. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie, mehrjährige Front Office Erfahrung mit vorzugsweise erster Führungserfahrung, souveränes Auftreten, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sicherer Umgang mit PMS-Systemen, hohe Service- und Qualitätsorientierung, sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Diskretion und Teamfähigkeit. Die Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Benefits wie Einarbeitung, Teamevents, Mitarbeit an persönlichem Service der Luxushotellerie, Staff Rates, sowie Zuschüsse.
Required Qualifications
- abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
- Führungserfahrung
- Kundenorientierung
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- sicherer Umgang mit einem PMS System
- Diskretion, Teamfähigkeit und Führungsstärke
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