Front Office Agent
On-site · Lieser, Rheinland-Pfalz, Germany
Job Summary
Front Office Agent (m/w/d) am Schloss Lieser – begrüßt Gäste herzlich, sorgt für einen reibungslosen Check-In/Check-Out, betreut Gäste während des Aufenthalts, bearbeitet Reservierungs- und Gästeanfragen sowie individuelle Wünsche, übernimmt bei Bedarf Valet Parking & Gepäckservice, vertritt Nachtmitarbeiter bei Abwesenheit, manage Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung, arbeitet eng mit allen Abteilungen zusammen und repräsentiert das Haus als Gastgeber/in mit hoher Servicequalität. Anforderungen: abgeschlossene Ausbildung, idealerweise erste Berufserfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise fließendes Englisch, exzellente Umgangsformen, kühler Kopf in stressigen Situationen, Teamplayer mit empathischer Persönlichkeit, ausgeprägte Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise. Benefits: 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, interne/ digitale Schulungen, Weiterbildungsbudget, Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Marriott-Gruppe, arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung, weitere Mitarbeitervorteile.
Required Qualifications
- abgeschlossene Ausbildung
- idealerweise erste Berufserfahrung
- Deutsch fließend ideally Englisch
- ausgeprägte Kommunikationsstärke
- interkulturelle Kompetenz
- Teamfähigkeit
- strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
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