Front Desk Agent - Santa Sofia Milan
$24,000–$25,000 year
On-siteMilano, Umbria, Italian Republic
Milano, Umbria, Italian RepublicOn-siteFull Time$24,000–$25,000 yearSenior LevelLarge
Full TimeSenior LevelLarge
Job Summary
Manage check-in and check-out processes while serving as the primary point of reference for guests to ensure every aspect of their stay meets high standards. Handle unexpected situations with patience and empathy, utilizing creative problem-solving skills to resolve issues and maintain positive guest experiences. Collaborate proactively with the Front Office team to guarantee smooth operations and exceptional service delivery, maintaining a flexible, positive attitude and strong communication abilities. Fluency in English is required, with other languages appreciated.
Required Qualifications
- Indispensabile inglese fluente
- Ottime capacità comunicative
- Essere paziente, empatico e con la giusta personalità per gestire qualsiasi imprevisto
- Lavorare in modo proattivo come parte integrante del team
- Flessibilità e positività, con un forte approccio Yes I Can!
- Attenzione al dettaglio
- Capacità di risolvere i problemi in modo creativo
- Attitudine a fornire un servizio eccezionale
- Capacità di lavorare in team per garantire la soddisfazione dell'ospite
- Propensione a sapersi divertire anche al lavoro
Desired Qualifications
- Eventuale esperienza pregressa in posizione simile è apprezzata ma non essenziale
- Altre lingue sono un plus apprezzato
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