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Accor PacificPosted 3 weeks ago

FR - Réceptionniste (H/F/X)

$25,224–$28,680 year

On-siteNantes, Pays de la Loire, France

Full TimeEnterpriseHospitality

Job Summary

Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour en réalisant les check-in et check-out avec efficacité. Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes de renseignements tout en conseillant sur les services de l'hôtel et les incontournables de la destination. Assurer les opérations de facturation et d'encaissement tout en collaborant avec les équipes Hébergement, Restauration, et Maintenance pour garantir la qualité de l'expérience client. Horaires tournants incluant week-ends, jours fériés et possibilité de travail de nuit. CDI à temps plein avec prise en charge à 50% du transport et de la mutuelle.

Required Qualifications

  • Communication in French and English
  • Ability to work in a team
  • Autonomy
  • Initiative
  • Organizational skills
  • Multitasking capability
  • Comfort with computer tools
  • Customer satisfaction orientation
  • Willingness to work weekends and holidays
  • Willingness to work night shifts
  • Full-time availability
  • Post on September 1, 2026

Desired Qualifications

  • Previous experience in hotel reception
  • Third language proficiency
  • Sense of service
  • Passion for hospitality
  • Willingness to learn
  • Team spirit
  • Sense of welcome
  • Growth mindset

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