Formation en alternance - Chargé de relation client F/H
On-site · Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Chargé de relation client en alternance chez METRO France. Responsabilités: organiser et suivre la satisfaction client, développer le chiffre d’affaires du point de vente, accueillir et identifier les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal), mettre en relation le client avec les experts des différents pôles, assurer la qualité et l’enrichissement de la base de données clients, garantir le processus d’accueil des nouveaux clients et l’activation des services, coopérer avec les pôles de vente et partager les bonnes pratiques. Formation et accompagnement CFA METRO avec Bachelor RNCP niveau VI en spécialisation CAC, période d’alternance sur une année, campus à Nanterre; formation sur mesure, suivis individuels et perspectives CDI après l’alternance. Mission physique impliquant manipulation de charges lourdes et engins de manutention dans un environnement frais; plan d’intégration et formation continue.
Required Qualifications
- Bac +2 ou équivalent universitaire
- Intéresse par la gastronomie et la relation client
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en alternance
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