Fleet Technical Specialist - Flying Doc (m/w/d)
RemoteUnited States or Germany
Job Summary
Conduct field and remote deployments to support dealers, authorized workshops, and technical centers across Europe, reducing vehicle downtime and ensuring first-time repair success. Diagnose and resolve complex technical incidents, including advanced electrical, electronic, and multiplexing faults, using OEM tools like wiTECH POD and DiagBOX VCI. Analyze individual vehicle issues and systemic failure patterns to derive immediate and corrective actions, while creating clear technical reports and updates. Coach technicians through practical guidance and feed recurring problems into continuous improvement processes. Manage both individual cases and overarching technical topics within entire fleets.
Required Qualifications
- Fundierte Erfahrung in Fahrzeugdiagnose / technischem Support / Werkstatt oder Außendienst
- Nachweisliche Fähigkeit, komplexe elektrische/elektronische Fehler zu beheben
- Praktische Erfahrung mit OEM-Diagnosetools
- Sicherer Umgang mit Schaltplänen und technischer Dokumentation
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Werkstätten, Engineering oder technischen Teams
- Fähigkeit, Techniker*innen zu unterstützen und anzuleiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Desired Qualifications
- Erfahrung im Außendienst oder standortübergreifenden Support
- Multi-Brand-Erfahrung
- Hintergrund im technischen Support eines OEM/Importeurs
- Weitere europäische Sprachen
- Moderne Fahrzeugsysteme: Antriebsstrang, ADAS, Karosserieelektronik
- Netzwerke: CAN / LIN / FlexRay
- Diagnosetechniken: Root Cause Analysis, geführte Diagnose, Flashen
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