Field Service Specialist
On-siteGlinde, Schleswig-Holstein, Germany
Job Summary
Provide expert technical support for JBT Marel customers in Germany and Europe, resolving complex electrical, mechanical, and mechatronic issues remotely or on-site. Install, commission, maintain, and optimize production lines to maximize availability while assisting Field Service Engineers with escalated cases and prototype setups. Collaborate with product development and innovation teams to validate new machinery, contribute to product improvements, and participate in test stand assembly. Deliver technical training to engineers and sales partners, support the sales team with risk analysis and solution development, and maintain precise documentation and service reports. Identify opportunities for continuous improvement and service enhancements. This role requires 40% travel within Germany and Europe, with occasional weekend work, and offers a company vehicle for business travel.
Required Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium, beispielsweise als Mechatroniker, Elektroniker, Elektroingenieur, Maschinenbauingenieur oder vergleichbare Qualifikation
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Europas (ca. 40 %)
- Bereitschaft zu gelegentlichen Überstunden oder freiwilligen Wochenendeinsätzen
- Wunsch: mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Field Service, technischer Support, Inbetriebnahme oder industrieller Maschinenbau
- Erfahrung in der Lebensmittelverarbeitung
- Fundierte Kenntnisse in der elektrischen und mechanischen Fehlerdiagnose an automatisierten Anlagen
- Fähigkeit, elektrische Schaltpläne, mechanische Zeichnungen und technische Dokumentationen zu lesen und zu interpretieren
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gültiger Führerschein Klasse B
Desired Qualifications
- Erfahrung in der Unterstützung von Produktentwicklungen, Prototypen oder technischen Projekten
- Wirtschaftliches Verständnis und Interesse an der Unterstützung von Kunden sowie internen Vertriebsteams
- Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis sowie eine unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise
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