Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - München
On-site · Munich, Bavaria, Germany
Job Summary
Als Mitarbeiter:in unserer Münchner FINN Station bist du das Gesicht der ersten physischen Präsenz und begleitest Kund:innen bei der Übergabe und Rückgabe ihrer Fahrzeuge. Du trägst aktiv dazu bei, das Stationserlebnis zu gestalten, koordinierst Logistik (ca. 2–3 Trucks täglich) und Handovers (ca. 15–20 pro Tag) und arbeitest eng mit Vehicle Logistics und OpsDev Tech zusammen. Der Fokus liegt auf exzellentem Kundenservice ohne Vertriebsdruck. Du gestaltest Prozesse mit, gibst Feedback zu Tools und Prozessen, und trägst zur Weiterentwicklung der Station bei.
Required Qualifications
- Must-have: Erste fundierte Berufserfahrung in einer kundenorientierten oder servicegeprägten Rolle (z. B. Autovermietung, Hotellerie, Gastronomie, Eventbereich oder gehobener Einzelhandel)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohes Einfühlungsvermögen
- Hands-on-Mentalität
- Exzellente Deutschkenntnisse (C2)
- Gute Englischkenntnisse (B1/B2)
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