Fachinformatiker (m/w/d)
On-siteWietzen, Lower Saxony, Germany
Wietzen, Lower Saxony, GermanyOn-siteFull TimeSmall
Full TimeSmall
Job Summary
Support customers effectively by guiding them through new applications, providing phone assistance for challenges, and ensuring high quality through pre-deployment testing of internal tools. Manage customer communication and maintain documentation within the ticketing system. Leverage expertise in AVD, Windows Server, network infrastructure, Microsoft 365, and backup solutions to resolve issues via remote support or on-site visits. Requires a Fachinformatiker qualification, strong German skills, and experience with ticket systems. Full-time role with flexible mobile working options and a competitive salary.
Required Qualifications
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Wirtschaftsinformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-System-Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit AVD / VDI
- Erfahrung mit Windows Server
- Erfahrung mit Netzwerktechnik / Infrastruktur
- Erfahrung mit Telefonanlagen / Cloud-Telefonie
- Erfahrung mit Microsoft 365
- Erfahrung mit Firewalls
- Erfahrung mit NAS
- Erfahrung mit Surveillance
- Erfahrung mit Managed-Backup (Cloud-Backupsysteme)
- Erfahrung mit Nextcloud
- Erste Erfahrungen im Support (schriftlich, telefonisch oder per Fernwartung)
- Versiertheit im Umgang mit gängigen Windows und Apples Betriebssystemen
- Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich auf sehr gutem Niveau
- Strebamkeit, hohe Konzentration und Organisationstüchtigkeit zur effizienten Arbeit in einem hochdynamischen Kontext
Desired Qualifications
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Erfahrung mit Linux
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