EXPERT SERVICE CLIENT - Emploi Etudiant

Expérimenté dans le service client en magasin, vous êtes le premier sourire du point de vente et créez une expérience client personnalisée dès l’accueil. Vous maîtrisez la gestion des flux et de l’encaissement pour garantir une expérience fluide et sans couture, et vous accompagnez le client de l’entrée à l’après-vente en proposant des solutions complètes (financement, fidélité, accessoires et services adaptés). Vous écoutez, rassurez et diagnostiquez les besoins pour résoudre les demandes avec pédagogie, assurant le SAV et une relation de confiance durable. Vous faites le lien entre besoins du client et solutions propositions, tout en faisant preuve d’empathie, d’organisation et de réactivité pour transformer chaque interaction en satisfaction et fidélisation client. Chez Boulanger, vous participez à un projet magasin global et bénéficiez d’opportunités d’évolution, de formations et d’avantages collaborateurs.