Expert en Assurance à Distance Mobilier
Remote · France
Job Summary
Expert en Assurance à Distance Mobilier réalise l’analyse des sinistres mobiliers à distance via visioconférence ou téléphone, identifie les causes et responsabilités, vérifie les circonstances et chiffre précisément les dommages ou préjudices, rédige des rapports d’expertise clairs et assure le suivi qualité et la relation client. Le poste privilégie la réalisation d’expertises à distance avec production de rapports via les outils dédiés, renegociation des devis avec partenaires et proposition de solutions d’indemnisation ou de réparation, tout en veillant au respect des chartes et critères qualité. Le candidat doit être à l’aise avec la téléphonie, démontrer un excellent sens du contact, et posséder des compétences en négociation et en pédagogie pour expliquer les étapes du dossier aux assurés. Avantages sociaux et travail à distance sous conditions sont mentionnés, avec un cadre flexible et une politique d’intégration des travailleurs en situation de handicap.
Required Qualifications
- Formation BTS SNEC, électrotechnique ou électrique
- première expérience idéale dans un cabinet d’assurance ou service après-vente sur des produits « brun, blanc, gris »
- maîtrise des outils de téléphonie
- sens du contact
- diplomatie, négociation et dynamique
- esprit pédagogique et capacités à travailler à distance
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