ESTAGIÁRIO QUALIDADE E ATENDIMENTO TÉCNICO A CLIENTES
On-site · São Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Estagiário atuará em parceria com a equipe de Atendimento Técnico a Clientes, oferecendo suporte às atividades relacionadas à gestão da qualidade percebida pelos clientes. Participará ativamente da curadoria, acompanhamento e organização das ocorrências de qualidade abertas, auxiliando nas análises iniciais, no levantamento de informações técnicas e na consolidação de dados para tratativas internas. Frequentes atividades incluem apoiar na curadoria e no gerenciamento das ocorrências de qualidade registradas por clientes; coletar, organizar e analisar dados técnicos relacionados às reclamações; acompanhar o andamento das ações corretivas e preventivas junto às áreas responsáveis; elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio para análise e acompanhamento dos casos; participar de reuniões de alinhamento e apresentações com as plantas no Brasil, contribuindo com informações e aprendizados; apoiar a equipe na padronização de registros e melhoria contínua dos processos de atendimento técnico.
Required Qualifications
- Cursando Formação Superior Engenharia (Entre 3 e 7o semestre)
- Engenharia de Produção
- Engenharia Mecânica
- Engenharia de Materiais
- Engenharia Química ou áreas correlatas com foco industrial
- Interesse em atuar com atendimento técnico a clientes, qualidade e interface com áreas industriais
- Conhecimento básico em processos industriais ou qualidade
- Habilidade para análise de dados, organização de informações e elaboração de relatórios
- Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação com diferentes áreas
- Perfil proativo, colaborativo e com vontade de aprender em ambiente técnico-industrial
- Disponibilidade para estagiar por 2 anos
- Regime de Trabalho: 100% Presencial das 09-16h na Zona Leste de SP
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