Especialista Suporte Atendimento II - Unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
$3,827,200–$3,827,200 year
On-siteSão Paulo, São Paulo, Brazil
Job Summary
Conduct customer contact and handle open complaints across media channels. Register information and track processes in systems while maintaining focus on solution and service quality. Provide humanized and cordial service with strong listening skills, demonstrating analytical ability and problem-solving capabilities. Requires minimum 18 years of age, high school diploma, basic computer literacy, and proficiency with Office suite. Experience in BackOffice or critical service is desirable. Full-time 200-hour month schedule from 09:00 to 18:00 on a 5x2 rotation with weekends off. Location is Vila Cruzeiro, São Paulo, with preference for residents nearby.
Required Qualifications
- Poder analítico
- Capacidade de escuta ao cliente, fornecer um atendimento humanizado e cordial
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino médio completo
- Conhecimentos básicos em informática, digitação e com o Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita
- Solucionador
Desired Qualifications
- Desejável experiência em BackOffice ou atendimento crítico
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de São Paulo)
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