ESPECIALISTA RETENCAO
Hybrid · Sao Paulo, São Paulo, Federative Republic of Brazil
Job Summary
Especialista de retenção responsável por planejar ações para o time comercial com base na análise de dados e resultados do canal (Parcerias comerciais); sustentar relacionamentos com as áreas de negócio e parceiros; elaborar planos de ação preventivos e corretivos para redução de cancelamento e fidelização de clientes; produzir conteúdos escritos com clareza e objetividade; desenvolver apresentações em PowerPoint com foco em storytelling, organização visual e impacto; manipular e analisar dados em planilhas garantindo precisão e profundidade; apoiar na construção de relatórios gerenciais e materiais estratégicos para fóruns internos.
Required Qualifications
- Excelente comunicação escrita e verbal
- Domínio de PowerPoint, com foco em apresentações executivas
- Conhecimento avançado em Excel (fórmulas, gráficos, tabelas dinâmicas)
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Experiência com a área comercial no segmento de seguros de vida individual
- Vivência em ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau, etc.)
- Conhecimento em metodologias ágeis ou gestão de projetos
- Vivência em ambientes corporativos com múltiplos stakeholders
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