Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor Autorização) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
On-site · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Job Summary
Atendimento receptivo por voz a beneficiários de plano de saúde na área de autorizações, registrando solicitações, atualizando status de autorizações, esclarecendo dúvidas, tratando reclamações e mantendo registros detalhados. O profissional terá contato com pacientes e familiares, exigindo empatia, comunicação clara e capacidade de resolver problemas com rapidez, além de gerenciar várias solicitações e manter informações precisas. Experiência desejável em atendimento ao cliente e, se possível, na área de saúde. Local: Belo Horizonte - Prado, unidade Atento; regime presencial com jornadas 6x1 ou 5x2. Benefícios incluem vale-transporte, alimentação/refeição, assistência médica e odontológica, entre outros. Requisito de idade mínima de 18 anos e conclusão do ensino médio. Descrição também menciona apoio a pacientes em tratamento de doenças graves e necessidade de acolhimento ao cliente.
Required Qualifications
- Ensino Médio Completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Perfil Analítico e ágil
- Boa comunicação e argumentação
- Senso de urgência e alta responsabilidade
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