Especialista em Sucesso do Cliente
HybridSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
São Caetano do Sul, São Paulo, BrazilHybridFull TimeDoctorate Or Professional Degree
Full TimeDoctorate Or Professional Degree
Job Summary
Manage and scale client contact levels, present periodic performance reports, and identify revenue growth opportunities within your portfolio. Interact with internal teams to resolve client issues, track user activation cycles through online and in-person actions, and maintain the CRM with all interaction details. This role supports Vidalink's Customer Success team, which guides clients from onboarding through retention for major global and Brazilian enterprises. The position requires an analytical profile, advanced proficiency in Office and Google Suite, and experience in consultive account management.
Required Qualifications
- Experiência anterior consistente em posições de relacionamento com carteira de clientes, realizando gestão consultiva de grandes contas, como Sucesso do Cliente, Desenvolvimento de Negócios, Vendas Farmer
- Perfil analítico para propor novos caminhos, a fim de obter incremento de receitas
- Conhecimento avançado nas principais ferramentas de trabalho como pacote Office e Google Suite
Desired Qualifications
- Ensino Superior Completo em áreas correlatas a função - Especialização, Pós Graduação, MBA ou outros serão diferenciais
- Familiaridade com ferramentas de IA
- Inglês será considerado um diferencial
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