Especialista em Recuperação de Crédito Ativo (Telefonia) 5x2 - Unidade São Caetano do Sul (Presencial)
$3,371,680–$3,371,680 year
On-siteSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
Job Summary
Conduct active debt recovery calls for clients with outstanding bills and canceled products, negotiating payment offers for telephone, internet, and TV services. Identify customer needs and apply practical solutions using internal systems for registration and reporting. Manage a hybrid operational schedule involving active and reactive moments, with on-site attendance required initially but potential for home office based on performance delivery. The role operates within a 5x2 rotation (Monday to Friday, 11:48 to 20:00) with a monthly workload of 180 hours. Candidates must be at least 18 years old, possess voter registration, and provide military service certification if male.
Required Qualifications
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter Título de Eleitor
- Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino)
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
- Ter flexibilidade de horário
- Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade São Caetano do Sul
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Fluência verbal e poder de persuasão
- Empatia e boa comunicação
- Perfil analítico e resolutivo
- Ser persuasivo e resiliente
- Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folga sábado e domingo
- Horário de Trabalho Das 11:48 às 20:00 (segunda a sexta-feira)
- Possibilidade de atuação Home Office conforme entrega de resultados no presencial
- Treinamento em Home Office / HÍbrido / Presencial - Necessário computador ou notebook com acesso à internet
Desired Qualifications
- Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão)
- Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico
- Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
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