Especialista em Atendimento Ativo de Cobrança (Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Possibilidade de Home Office)
$3,371,680–$3,787,680 year
On-siteSão Caetano do Sul, São Paulo, Brazil
EXPIREDSão Caetano do Sul, São Paulo, BrazilOn-siteFull Time$3,371,680–$3,787,680 yearSenior LevelDoctorate Or Professional DegreeLarge
Full TimeSenior LevelDoctorate Or Professional DegreeLarge
Job Summary
Conduct active and receptive voice customer service for negotiating telecommunications and internet debt payments, offering special payment plans. Identify client needs and propose practical solutions while utilizing systems to record and apply attendance data. Maintain a hybrid training schedule with a transition to remote work options after meeting operational indicators. Work between 09:50 and 18:00 in a 180-hour month on a 5x2 rotation with Saturday and Sunday off.
Required Qualifications
- Atendimento ao cliente por voz Ativo/Receptivo
- negociação de dívidas de produtos ou serviços da telefonia, internet
- oferecendo ofertas especiais para pagamento
- identificar a necessidade do cliente
- trazer uma solução prática e objetiva
- conforme procedimento do produto e/ou serviço
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Boa comunicação
- Disponibilidade para realizar o treinamento de forma híbrida
- Fácil acesso a Unidade Atento São Caetano do Sul
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.