Especialista de Servicio

Atender y dar seguimiento a clientes mediante llamadas, correos electrónicos y chat para generar soluciones rápidas que garanticen la satisfacción del cliente. Brindar soporte a clientes y jugadores a través de diferentes plataformas para asegurar una experiencia completa de los juegos. Informar sobre reglas, recompensas y juegos para asegurar la precisión en los intercambios de información. Crear y dar seguimiento a tickets para resolver problemas fuera de alcance, requiriendo documentación necesaria para cumplir con los procedimientos de PLD. Proporcionar servicio adecuado conforme a los lineamientos de calidad establecidos.