Especialista de Produtos Digitais | Pagamentos
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
São Paulo, São Paulo, BrazilHybridFull TimeSenior Level
Full TimeSenior Level
Job Summary
Lead the end-to-end development and optimization of digital payment products, including checkout, APIs, and fraud prevention. Manage the full product lifecycle from discovery to delivery while prioritizing backlogs, writing user stories, and tracking engineering progress. Map payment flows to identify bottlenecks in authorization, capture, and reconciliation, and monitor key metrics such as approval rates, conversion, and chargeback ratios. Collaborate with finance, risk, and operations teams to ensure regulatory compliance and system resilience across multiple gateway providers.
Required Qualifications
- Liderar o desenvolvimento e evolução de produtos de pagamentos (checkout, APIs, conciliação, antifraude, split, estornos e liquidação)
- Gerenciar o ciclo completo de produto (discovery, delivery e otimização contínua), com forte atuação prática no dia a dia
- Mapear, desenhar e otimizar fluxos end-to-end de pagamentos, identificando gargalos e oportunidades de melhoria (autorização, captura, liquidação, reconciliação)
- Atuar diretamente na priorização de backlog, escrita de histórias e acompanhamento próximo das entregas com engenharia
- Monitorar e evoluir métricas-chave de pagamentos, como: taxa de aprovação, conversão de checkout, taxa de fraude/chargeback, tempo de liquidação, divergências de conciliação
- Trabalhar com múltiplos provedores (gateways, adquirentes, subadquirentes, antifraude), garantindo resiliência e otimização de rotas
- Apoiar estratégias de melhoria de performance, como roteamento inteligente, fallback de transações e retries
- Garantir conformidade com requisitos regulatórios e de segurança (ex: PCI, LGPD, etc.)
- Atuar em parceria com times de tecnologia, financeiro, risco e operações
- Experiência sólida como Product Manager com foco em pagamentos digitais
- Conhecimento prático do fluxo transacional: autorização, captura, liquidação, estorno/refund, chargeback, reconciliação financeira
- Experiência com integrações de pagamentos (APIs de gateways/adquirentes)
- Forte habilidade analítica e experiência com dados (KPIs, análises exploratórias, ferramentas de BI; SQL é diferencial)
- Experiência em desenho de processos e jornadas complexas de pagamento
- Perfil hands-on, com capacidade de transitar entre estratégia e execução
- Vivência com metodologias ágeis
Desired Qualifications
- Experiência com alta volumetria transacional
- Conhecimento em otimização de autorização (ex: retries, fallback, smart routing)
- Vivência com antifraude e gestão de risco
- Experiência com conciliação financeira e fechamento contábil de pagamentos
- Conhecimento em regulamentações do mercado de pagamentos
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