Especialista de CRM
HybridSão Paulo, São Paulo, Brazil
São Paulo, São Paulo, BrazilHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Collaborate with local and global stakeholders to understand business requirements and implement Salesforce CRM solutions for B2M. Work with cross-functional teams to develop the CRM roadmap, document and prioritize backlog stories, and validate solutions against acceptance criteria. Ensure consistent implementation of Salesforce best practices while maintaining up-to-date knowledge of platform versions and global implementation opportunities. Lead requirement gathering, coordinate planning and governance processes, and construct reports and analyses to present results.
Required Qualifications
- Graduação Completa em Engenharia, Ciência da computação, Administração ou áreas afins.
- Conhecimento de CRM (Salesforce).
- Boa visão de processos e experiencia de trabalho com projetos e metodologias ágeis.
- Compreender os princípios de design de experiência do usuário com a capacidade de traduzir necessidades em requisitos e histórias.
Desired Qualifications
- Inglês avançado – será um diferencial.
- Desejável experiência como Product Owner em desenvolvimento e implementação de Salesforce.
- Desejável Certificação em Salesforce Business Analyst.
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