Especialista de CRM Operations | RD Station (Remoto)
Remote · Brazil or BR
Job Summary
Especialista de CRM Operations, atuando como referência técnica e operacional do time CRM na RD Station, conectando dados, ferramentas e processos para sustentar uma operação escalável, eficiente e orientada a resultados. Lidera governança e qualidade de dados (CDP/CRM), constrói arquiteturas de segmentação complexas para campanhas e jornadas, identifica e implementa soluções de IA Generativa para automação de tarefas, mapeia e refina fluxos de trabalho da stack MarTech, e atua como interface com a liderança traduzindo necessidades de negócio em soluções de engenharia de marketing. Perfis buscados incluem experiência sólida em CRM/Mkt Ops, governança de dados, conhecimento prático em IA aplicada a operações, e familiaridade com plataformas de automação (RD Station, HubSpot, Salesforce) e integrações via APIs/webhooks; diferenciais incluem experiência em SaaS/tech, alto escalonamento de CRM, SQL e dashboards/BI.
Required Qualifications
- Experiência sólida em CRM Operations ou Marketing Operations
- Foco em dados e processos (dados e governança)
- Conhecimento prático em IA para CRM/operacional
- Experiência com RD Station, HubSpot, Salesforce ou similares
- Integrações via APIs e Webhooks
- Capacidade de trabalhar com dados e dashboards/BI
- Autonomia e comunicação com stakeholders
Desired Qualifications
- Senioridade Técnica
- Experiência sólida em CRM Operations ou Marketing Operations
- Foco em dados e processos (dados e governança)
- Conhecimento prático em ferramentas de IA para eficiência operacional e personalização
- Experiência com plataformas de automação (RD Station, HubSpot, Salesforce ou similares)
- Visão de ecossistema APIs, Webhooks, Low-code/no-code
- Autonomia, pensamento crítico e excelente comunicação para stakeholders
- Experiência em ambientes SaaS ou tecnologia (diferencial)
- Conhecimento em RD Station Marketing, RD Station CRM, HubSpot, Salesforce ou plataformas equivalentes (diferencial)
- Integrações via APIs e Webhooks
- Uso de dashboards/BI e SQL (diferencial)
- Trabalho em equipes de CRM de operações com alta escala (diferencial)
- Vivência em ambientes de alto desempenho e governança de dados (diferencial)
- Habilidade em análise de dados com SQL e uso de dashboards/BI (diferencial)
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