End of Contract Administrator
On-siteSolna, Stockholm, Sweden
Job Summary
Administer lease and contract objects within leasing and business systems while managing contract-related inquiries from customers, suppliers, and colleagues. Act as the primary contact for contract termination processes, ensuring a smooth and positive customer experience throughout the lifecycle. Handle case management system tickets, invoice contract-related costs, and respond to customer inquiries via email, phone, and Salesforce. Contribute to process improvements within the department and provide administrative support to the six-person team. This role supports the End of Contract Manager in delivering efficient, customer-focused contract handling across Ayvens' global fleet management operations.
Required Qualifications
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- God systemvana och förmåga att arbeta i flera system samtidigt
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel
- Kunskap om leasingkontrakt och leasingrelaterade regelverk
- Förståelse för kontrakt och kontraktsrelaterade processer
- Erfarenhet av Salesforce eller liknande CRM- och ärendehanteringssystem
Desired Qualifications
- Meriterande Erfarenhet från leasing-, fordons- eller finansbranschen
- Intresse för och kunskap om fordonsbranschen
- Serviceinriktad
- Noggrann
- Strukturerad
- Intresse för att förstå både system och kontraktsprocesser
- Trivs med att arbeta i ett högt tempo
- Har lätt för att samarbeta med andra
- Tar ansvar för att driva sina arbetsuppgifter framåt
- Lösningsorienterad
- Tycker om att hjälpa kunder och kollegor med frågor som kräver både noggrannhet och ett analytiskt arbetssätt
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.