EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - MANTA
On-siteManta, Manabí, Ecuador
EXPIREDManta, Manabí, EcuadorOn-siteFull TimeSenior Level
Full TimeSenior Level
Job Summary
Atendemos llamadas telefónicas a clientes con intención de cancelar servicio para resolver sus malestares y alargar su permanencia. Gestionamos clientes según su perfil de comportamiento mediante campañas salientes por llamada y resolvemos todos los requerimientos solicitados. Administramos Notas de Crédito y Devoluciones por cobros incorrectos, realizamos canjes de productos del Club Celerity y ejecutamos tareas administrativas como tramitación de permisos, pagos de servicios básicos y recepción. Graduado en áreas afines con mínimo un año de experiencia en atención al cliente, con conocimientos en Microsoft Office.
Required Qualifications
- Graduado en Telecomunicaciones, Administración de Empresas, Comercial, Atención al Cliente, o Afines
- Mínimo 1 año de experiencia en actividades relacionadas al cargo
- Conocimientos en servicio al cliente
- Conocimientos en relaciones interpersonales
- Conocimientos en Microsoft Office
- Conocimientos en experiencia del cliente
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