EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE BACKOFFICE - GUAYAQUIL
On-siteGuayaquil, Guayas, Ecuador
EXPIREDGuayaquil, Guayas, EcuadorOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Brindar soporte a los clientes a través de los sistemas asignados, gestionar notas de crédito y devoluciones por cobros incorrectos, y realizar retención en primera línea entregando ofertas de fidelización. Garantizar la satisfacción del cliente según sus requerimientos y gestionar la configuración remota de equipos y enlaces cuando sea necesario. El puesto requiere mínimo un año de experiencia en atención al cliente, formación en redes o telecomunicaciones, y habilidades de comunicación avanzadas. Se busca un candidato con enfoque al cliente, capacidad para manejar múltiples tareas y orientación a la calidad en Guayaquil.
Required Qualifications
- Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de atención al cliente o roles similares
- Formación en Redes, Telecomunicaciones
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Manejo de aplicaciones de oficina y sistemas CRM
Desired Qualifications
- Enfoque al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente
- Habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas con los clientes y colegas
- Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante
- Orientación a la calidad y precisión en el manejo de información
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