Disponent & Kundenbetreuung (m/w/d) – Vollzeit
On-siteNeuhofen, Rheinland-Pfalz, Germany
Job Summary
Plan and coordinate daily assignments for home care services to match customer needs, while managing appointments, changes, and short-term absences. Serve as the primary contact for clients and their families via phone, email, and in-person interactions, addressing inquiries and ensuring they feel supported. Coordinate closely with team members to ensure smooth operations, maintain accurate client and assignment records, and assist with billing to care funds. Welcome new clients from initial consultation through their first service visit. Requires experience in household assistance or care, strong organizational skills, and excellent German language proficiency. Based in Neuhofen with on-site work.
Required Qualifications
- Erfahrung im Themenbereich – idealerweise aus der Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung, Pflege oder einem vergleichbaren Umfeld
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, einfühlsames Auftreten, besonders im Kontakt mit hilfsbedürftigen Menschen und Angehörigen
- Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC (E-Mail, Kalender, gängige Office-/Planungstools)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Wohnort in der Nähe von Neuhofen (die Stelle ist vor Ort)
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