Directeur Hébergement H/F - CDD
On-siteBagnolet, Île-de-France, France
Job Summary
Coordinate guest reception, housekeeping, and overall accommodation quality while ensuring compliance with brand standards, hygiene, and safety protocols. Manage team performance through coaching, recruitment, and annual reviews, driving improvements in guest satisfaction, online reviews, and retention. Monitor key operational metrics including labor costs, productivity, and revenue targets to optimize resources and support continuous improvement initiatives. Collaborate with revenue and commercial teams to maximize upselling and ensure accurate tariff application. Lead the establishment's corporate social responsibility efforts and maintain regulatory conformity through internal and external audit follow-ups.
Required Qualifications
- Formation supérieure en hôtellerie, tourisme ou management
- Expérience significative en management de l'hébergement
- Expérience significative en management de l'hébergement, idéalement au sein d'un établissement de grande capacité
- Leadership reconnu
- Forte présence opérationnelle
- Sens du service client
- Culture de l'excellence
- Capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs
- Maîtrise des indicateurs de performance hôteliers
- Aisance avec les outils informatiques hôteliers (PMS, Office 365 et outils de pilotage)
- Anglais professionnel indispensable
- Leadership inspirant
- Force de vente et compétitivité
- Sens de l'organisation
- Esprit d'analyse
- Orientation résultats
- Excellentes qualités relationnelles
- Agilité et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Sait promouvoir la passion du client
Desired Qualifications
- Une troisième langue
- Passionné(e) par l'excellence opérationnelle
- Passionné(e) par le management d'équipe
- Passionné(e) par la satisfaction client
- Une troisième langue constitue un atout
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.