Digital Excellence Specialist

Digital Excellence Specialistとして、デジタル戦略の実行とビジネス価値創出を担当。オムニチャネルを活用した顧客体験の最適化、ダッシュボード設計/運用、顧客データ・行動データの分析によるカスタマージャーニー設計、KPI設計・モニタリング、デジタル施策の推進と業務プロセス実装、BU・営業・マーケティング部門との連携によるデジタル活用の高度化、デジタル人材育成・トレーニング企画、データ分析チームとの連携によるインサイト創出とビジネス活用を推進。日本語でのコミュニケーション・ドキュメンテーション能力、オムニチャネル施策またはCRM/Digital platformの活用経験、カスタマージャーニー設計・CX改善経験、英語でのコミュニケーション能力を要件として記載。