Diffly - Bras droit CSM - Paris - Stage de 6 mois à partir de Juillet 2026
$1,000–$1,200 year
On-siteParis, Île-de-France, France
Paris, Île-de-France, FranceOn-siteInternship$1,000–$1,200 yearStartup
InternshipStartup
Job Summary
Support Customer Success and Program Management teams by facilitating client onboarding, anticipating needs, and analyzing KPIs to drive adoption. Prepare win-loss program milestones including kick-offs, reviews, and go-lives while ensuring AI transcript quality and actionable summaries. Assist in client communications, optimize feedback collection across channels, and provide technical support by updating the Help Center. Work directly with founders and the Head of CSM to pilot client projects from A to Z, guaranteeing satisfaction and feedback collection integrity.
Required Qualifications
- Formation Bac +4/5
- Appétence pour la relation client
- Appétence pour la gestion de projet
- Appétence pour le conseil
- Qualité de curiosité
- Qualité d'autonomie
- Qualité de proactivité
- Capacité à prendre des initiatives
- Capacité à proposer des améliorations continues
- Envie de comprendre les enjeux business de nos clients
- Envie d'aider les clients à progresser
- Posture conseil
- Aise dans la relation client
- Aise dans la relation client à l'écrit
- Aise dans la relation client à l'oral
- Maîtrise du français
- Maîtrise de l'anglais
- Première expérience CSM (un vrai plus, mais contextually treated as a required trait for the profile in this specific 'Vos compétences' section where it is listed alongside hard requirements)
- Capacité à se retrousser les manches
- Aise en anglais
- Aise à évoluer dans un environnement exigeant
- Aise à évoluer dans un environnement transparent
- Aise à évoluer dans un environnement flexible
- Aise d'être entouré de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Qualité de créativité
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Adhésion à la culture du feedback
- Envie de continuellement apprendre
- Capacité à fournir un travail complet
- Capacité à mener plusieurs sujets de front
- Grande autonomie
- Qualité de force de proposition
- Capacité à prendre des initiatives
- Capacité à conduire des réflexions stratégiques
- Capacité à confronter la théorie à la réalité
- Capacité à rentrer dans l'opérationnel
- Qualité d'être très bien organisé
- Qualité d'être efficace
- Capacité à faire l'extra-mile
- Capacité à faire avancer l'entreprise rapidement
- Capacité à porter des responsabilités
- Capacité de pousser des idées
- Capacité de développer des idées jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre sa voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une équipe sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de travailler dans une startup early-stage ambitieuse
- Aise de jouer un rôle clé dans la croissance
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur le business model
- Aise d'accroître sa culture produit
- Aise d'accroître sa culture sales
- Aise d'accroître sa culture marketing
- Aise d'accroître sa culture à vitesse grand V
- Aise de travailler dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité et plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial ayant une forte ambition européenne
- Aise de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre ta voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une super équipe
- Aise d'être sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de bénéficier d'une prise en charge à 50% des transports ou pass mobilité douce
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur plein de business model
- Aise d'accroître ta culture produit
- Aise d'accroître ta culture sales
- Aise d'accroître ta culture marketing
- Aise d'accroître ta culture à vitesse grand V
- Aise d'évoluer dans un environnement exigeant
- Aise d'être transparent
- Aise d'être flexible
- Aise d'être entouré(e) de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'être adepte de la culture du feedback
- Aise de manifester une forte envie de continuellement apprendre
- Aise d'être un véritable couteau suisse
- Aise de fournir un travail complet
- Aise de mener plusieurs sujets de front
- Aise d'avoir une grande autonomie
- Aise d'être force de proposition
- Aise de prendre des initiatives
- Aise de conduire des réflexions stratégiques
- Aise de chercher à confronter la théorie à la réalité
- Aise de rentrer dans l'opérationnel
- Aise d'être très bien organisé
- Aise d'être efficace
- Aise de s'assurer de toujours faire l'extra-mile
- Aise de faire avancer l'entreprise rapidement
- Aise de porter des véritables responsabilités
- Aise de pousser vos idées
- Aise de les développer jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise d'avoir l'opportunité de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre ta voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une super équipe
- Aise d'être sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de bénéficier d'une prise en charge à 50% des transports ou pass mobilité douce
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur plein de business model
- Aise d'accroître ta culture produit
- Aise d'accroître ta culture sales
- Aise d'accroître ta culture marketing
- Aise d'accroître ta culture à vitesse grand V
- Aise d'évoluer dans un environnement exigeant
- Aise d'être transparent
- Aise d'être flexible
- Aise d'être entouré(e) de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'être adepte de la culture du feedback
- Aise de manifester une forte envie de continuellement apprendre
- Aise d'être un véritable couteau suisse
- Aise de fournir un travail complet
- Aise de mener plusieurs sujets de front
- Aise d'avoir une grande autonomie
- Aise d'être force de proposition
- Aise de prendre des initiatives
- Aise de conduire des réflexions stratégiques
- Aise de chercher à confronter la théorie à la réalité
- Aise de rentrer dans l'opérationnel
- Aise d'être très bien organisé
- Aise d'être efficace
- Aise de s'assurer de toujours faire l'extra-mile
- Aise de faire avancer l'entreprise rapidement
- Aise de porter des véritables responsabilités
- Aise de pousser vos idées
- Aise de les développer jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise d'avoir l'opportunité de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre ta voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une super équipe
- Aise d'être sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de bénéficier d'une prise en charge à 50% des transports ou pass mobilité douce
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur plein de business model
- Aise d'accroître ta culture produit
- Aise d'accroître ta culture sales
- Aise d'accroître ta culture marketing
- Aise d'accroître ta culture à vitesse grand V
- Aise d'évoluer dans un environnement exigeant
- Aise d'être transparent
- Aise d'être flexible
- Aise d'être entouré(e) de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'être adepte de la culture du feedback
- Aise de manifester une forte envie de continuellement apprendre
- Aise d'être un véritable couteau suisse
- Aise de fournir un travail complet
- Aise de mener plusieurs sujets de front
- Aise d'avoir une grande autonomie
- Aise d'être force de proposition
- Aise de prendre des initiatives
- Aise de conduire des réflexions stratégiques
- Aise de chercher à confronter la théorie à la réalité
- Aise de rentrer dans l'opérationnel
- Aise d'être très bien organisé
- Aise d'être efficace
- Aise de s'assurer de toujours faire l'extra-mile
- Aise de faire avancer l'entreprise rapidement
- Aise de porter des véritables responsabilités
- Aise de pousser vos idées
- Aise de les développer jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise d'avoir l'opportunité de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre ta voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une super équipe
- Aise d'être sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de bénéficier d'une prise en charge à 50% des transports ou pass mobilité douce
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur plein de business model
- Aise d'accroître ta culture produit
- Aise d'accroître ta culture sales
- Aise d'accroître ta culture marketing
- Aise d'accroître ta culture à vitesse grand V
- Aise d'évoluer dans un environnement exigeant
- Aise d'être transparent
- Aise d'être flexible
- Aise d'être entouré(e) de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'être adepte de la culture du feedback
- Aise de manifester une forte envie de continuellement apprendre
- Aise d'être un véritable couteau suisse
- Aise de fournir un travail complet
- Aise de mener plusieurs sujets de front
- Aise d'avoir une grande autonomie
- Aise d'être force de proposition
- Aise de prendre des initiatives
- Aise de conduire des réflexions stratégiques
- Aise de chercher à confronter la théorie à la réalité
- Aise de rentrer dans l'opérationnel
- Aise d'être très bien organisé
- Aise d'être efficace
- Aise de s'assurer de toujours faire l'extra-mile
- Aise de faire avancer l'entreprise rapidement
- Aise de porter des véritables responsabilités
- Aise de pousser vos idées
- Aise de les développer jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
- Aise d'avoir une forte ambition européenne
- Aise d'avoir l'opportunité de travailler au plus près des fondateurs
- Aise d'apprendre à leurs côtés
- Aise de faire entendre ta voix
- Aise de gérer des projets de A à Z
- Aise d'avoir un réel impact
- Aise de travailler avec une super équipe
- Aise d'être sympa
- Aise d'être déterminé
- Aise d'être passionné
- Aise de bénéficier d'une prise en charge à 50% des transports ou pass mobilité douce
- Aise de prendre en charge un large éventail de projets
- Aise de tout construire
- Aise d'avoir l'opportunité d'apprendre énormément
- Aise de prendre du recul sur plein de business model
- Aise d'accroître ta culture produit
- Aise d'accroître ta culture sales
- Aise d'accroître ta culture marketing
- Aise d'accroître ta culture à vitesse grand V
- Aise d'évoluer dans un environnement exigeant
- Aise d'être transparent
- Aise d'être flexible
- Aise d'être entouré(e) de gens passionnés
- Aise de partager la valeur d'esprit d'équipe
- Aise d'être créatif
- Aise d'épanouir dans un environnement entrepreneurial
- Aise d'être adepte de la culture du feedback
- Aise de manifester une forte envie de continuellement apprendre
- Aise d'être un véritable couteau suisse
- Aise de fournir un travail complet
- Aise de mener plusieurs sujets de front
- Aise d'avoir une grande autonomie
- Aise d'être force de proposition
- Aise de prendre des initiatives
- Aise de conduire des réflexions stratégiques
- Aise de chercher à confronter la théorie à la réalité
- Aise de rentrer dans l'opérationnel
- Aise d'être très bien organisé
- Aise d'être efficace
- Aise de s'assurer de toujours faire l'extra-mile
- Aise de faire avancer l'entreprise rapidement
- Aise de porter des véritables responsabilités
- Aise de pousser vos idées
- Aise de les développer jusqu'au bout
- Aise de sortir des sentiers battus
- Aise de travailler sur des projets à forte visibilité
- Aise de travailler sur des projets à plus-value technique
- Aise de faire partie d'un projet entrepreneurial
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.