Développeur de Communauté Esports
On-siteMontréal, Quebec, Canada
Job Summary
Serve as the primary contact for Rainbow Six Esports professional players regarding game issues, account problems, and priority escalations. Establish trust across diverse regions and cultures while supporting studio initiatives like structured testing, workshops, and feedback sessions. Manage feedback loops with development and production teams to translate player insights into concrete recommendations and regular sentiment reports. Lead editorial direction for esports content, including blog articles, competitive news, and video scripts, while creating tactical guides to enhance fan engagement. Collaborate with internal stakeholders to ensure consistent communication and alignment with seasonal brand priorities.
Required Qualifications
- Excellente compréhension de l'écosystème compétitif de Rainbow Six Esports et des besoins des joueurs professionnels et des fans d'e-sport
- Connaissance approfondie des processus et procédures communautaires, notamment la gestion de sujets sensibles avec discrétion et professionnalisme
- Excellent jugement éditorial et excellentes compétences rédactionnelles, capable de transformer des sujets complexes liés à l'e-sport et aux jeux vidéo en contenu clair et structuré
- Expertise dans les processus de création de contenu et les outils de gestion des réseaux sociaux
- Solide compréhension de l'analyse des données et des situations, et capacité à communiquer efficacement les conclusions aux parties prenantes
- Capacité à s'épanouir dans des environnements en constante évolution, à s'adapter rapidement à de nouvelles priorités et à faire preuve d'un sens aigu des responsabilités
- Expérience avérée dans la gestion de communautés e-sport, les relations avec les joueurs professionnels, le contenu éditorial, la communication ou des rôles similaires
- Capacité avérée à rédiger et à publier du contenu de haute qualité, qu'il s'agisse d'articles longs, de scripts ou de mises à jour structurées
- Solides compétences en matière de collaboration interfonctionnelle et expérience avérée dans la coordination entre plusieurs parties prenantes
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, avec une aisance à interagir avec les joueurs professionnels et les partenaires internes
- Proactif et orienté vers les solutions, capable de gérer plusieurs axes de travail avec un sens aigu de l'organisation et un suivi rigoureux
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