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Mplus MENAPosted 9 months ago

Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) (LinkedIn)

RemoteIstanbul, Istanbul, Turkey or Turkey

Full Time

Job Summary

Betreuen Sie Kundenanfragen per E-Mail und Telefon sowie lösen Sie Kundenprobleme und -beschwerden. Beraten Sie bei Produkt- oder Serviceanfragen und dokumentieren Sie alle Interaktionen im CRM-System. Kooperieren Sie eng mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten. Diese Position erfordert ausgezeichnerte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen. Wir bieten umfassende Einarbeitung, attraktives Gehalt, Essenszuschuss, staatliche Sozialversicherung und 100% Homeoffice-Möglichkeiten. Mplus Türkei leitet die BPTO-Transformation im wachsenden BPO-Bereich und bedient globale Kunden aus Branchen wie Finanzen, Logistik und Automobil.

Required Qualifications

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Kundenservice
  • Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
  • Starke kommunikative Fähigkeiten
  • freundliches Auftreten
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung
  • Empathie im Umgang mit Kunden

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