Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) (LinkedIn)
RemoteIstanbul, Istanbul, Turkey or Turkey
Job Summary
Betreuen Sie Kundenanfragen per E-Mail und Telefon sowie lösen Sie Kundenprobleme und -beschwerden. Beraten Sie bei Produkt- oder Serviceanfragen und dokumentieren Sie alle Interaktionen im CRM-System. Kooperieren Sie eng mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten. Diese Position erfordert ausgezeichnerte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen. Wir bieten umfassende Einarbeitung, attraktives Gehalt, Essenszuschuss, staatliche Sozialversicherung und 100% Homeoffice-Möglichkeiten. Mplus Türkei leitet die BPTO-Transformation im wachsenden BPO-Bereich und bedient globale Kunden aus Branchen wie Finanzen, Logistik und Automobil.
Required Qualifications
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice
- Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
- Starke kommunikative Fähigkeiten
- freundliches Auftreten
- Selbstständige Arbeitsweise
- lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung
- Empathie im Umgang mit Kunden
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